Jurídico
A Owlet Baby Care Inc. respeita a sua privacidade e trata as suas informações com o maior cuidado. Valorizamos a confiança que deposita em nós. A escolha da tecnologia que utiliza e das informações que partilha é sua. Quando lhe pedimos para fornecer informações pessoais, tem a oportunidade de recusar.
A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e divulgamos informações sobre o utilizador e a criança a seu cargo através dos nossos sítios Web, aplicações móveis, produtos, apoio ao cliente e outros serviços (coletivamente, o “Produto” ou “Produtos”) e quaisquer outros serviços ou produtos de terceiros relacionados com a presente Política de Privacidade. Ao aceitar a presente Política de Privacidade ao criar a sua conta ou ao utilizar os nossos Produtos ou qualquer outro serviço ou produto de terceiros ligado à presente Política de Privacidade, o utilizador concorda com o processamento das suas informações de acordo com os termos da presente Política de Privacidade.
A presente Política de Privacidade faz parte dos Termos e Condições do Owlet, disponíveis em: https://owletcare.pt/pages/conditions-generales
Compreende que, para utilizar certas funcionalidades dos produtos, terá de nos fornecer informações pessoais sobre si e sobre o seu filho a cargo, como a sua data de nascimento, informações sobre a sua gravidez ou antecedentes médicos, e deverá autorizar-nos a recolher informações pessoais semelhantes a partir dos nossos produtos.
Se optar por não nos fornecer as informações de que necessitamos para lhe disponibilizar um produto ou uma funcionalidade, não poderá utilizar esse produto ou funcionalidade, que poderá ser suspenso ou cancelado. Da mesma forma, se precisarmos de informações pessoais para celebrar ou executar um contrato consigo e não fornecer essas informações, não poderemos celebrar ou executar o contrato. Neste caso, informá-lo-emos atempadamente.
Quando a disponibilização de informações for opcional, se optar por não fornecer os seus dados pessoais, não poderá utilizar certas funcionalidades, como a personalização, que dependem dessas informações.
COMO RECOLHEMOS AS INFORMAÇÕES
Baseamo-nos numa variedade de autorizações e fundamentos legais (“Bases legais”) para recolher e processar informações.
As bases legais ao abrigo das quais recolhemos e processamos informações incluem o consentimento, a execução de um contrato, o cumprimento de obrigações legais e os nossos interesses legítimos.
Informações fornecidas pelo utilizador
Recolhemos informações quando o utilizador utiliza os Produtos,
por exemplo:
Registo para fins de marketing. Quando se regista para receber presentes, promoções ou informações adicionais através do nosso sítio Web ou de outros meios, pedimos-lhe que forneça informações como o seu endereço de correio eletrónico, endereço de entrega, número de telefone, nome de contacto e endereço de faturação.
No entanto, não é necessário receber conteúdos de marketing ou promocionais para poder utilizar os nossos Produtos. Pode recusar a receção de conteúdos de marketing ou promocionais a qualquer momento, conforme explicado abaixo. No entanto, se adquirir um dos nossos Produtos e fornecer o seu endereço de e-mail, continuará a receber e-mails transacionais, incluindo confirmações de compra e informações de envio, bem como e-mails de contacto específicos dos Produtos, como lembretes, notificações de interrupção de serviço e recursos educativos.
Registo do Produto. Os nossos Produtos requerem que forneça informações sobre a criança a seu cargo, como o nome, a data prevista para o parto ou a data de nascimento, o sexo e o peso. Também pode, se desejar, fornecer-nos informações adicionais sobre os seus antecedentes médicos (por exemplo, se a criança já precisou de cuidados intensivos), o peso ao nascer, as suas medidas e a etnia. Para personalizar a aplicação, pode carregar uma fotografia à sua escolha. Solicitamos ainda que o utilizador que efetua o registo nos forneça o seu nome, bem como informações sobre a mãe da criança, como a sua data de nascimento. Se desejar, também pode fornecer-nos informações sobre a gravidez anterior e os antecedentes maternos. Se não for a mãe, não pode fornecer estas informações sem o seu consentimento.
Comunicações e outras interações. Quando nos contacta diretamente, fornece-nos informações que podem conter dados pessoais. Por exemplo, quando envia um e-mail à nossa equipa de apoio ao cliente ou quando se inscreve para receber informações sobre novos Produtos, fornece-nos o seu endereço de e-mail, o conteúdo da mensagem, eventuais anexos e qualquer outra informação que escolher partilhar.
Pagamentos. Quando adquire um dos nossos Produtos, fornece as suas informações de pagamento (número do cartão bancário, moradas de envio e faturação, número de telefone, endereço de e-mail e nome de contacto) para permitir que as nossas equipas e os nossos prestadores de serviços de pagamento processem o seu pagamento.
Informações que recolhemos quando utiliza os nossos Produtos
Quando utiliza os nossos Produtos, recolhemos certos dados técnicos, bem como informações pessoais a partir do seu computador ou dispositivo móvel, incluindo:
Informações pessoais. Quando o utilizador utiliza alguns dos nossos Produtos, recolhemos informações pessoais. Por exemplo, quando o seu bebé usa a Smart Sock carregada, esta fornece-nos informações sobre o ritmo cardíaco e os níveis de oxigénio no sangue do seu bebé. Os nossos sítios Web recolhem informações como endereços IP.
Informações relacionadas com o dispositivo e a sua utilização. Recebemos uma variedade de informações do seu dispositivo, incluindo (mas não se limitando a) endereço IP, tipo de navegador da Internet, versão do sistema operativo móvel (na medida do aplicável) e identificadores únicos do dispositivo. Também podemos recolher e armazenar as definições e preferências do seu browser. Recebemos informações sobre as suas interações com os nossos Produtos, tais como a quantidade de tempo que passa a interagir com o conteúdo dos nossos sítios Web e as datas e horas a que acede aos mesmos.
Informações obtidas através de cookies ou tecnologias semelhantes. Nós e os nossos fornecedores de serviços podemos recolher informações utilizando cookies ou tecnologias semelhantes, tais como web beacons. Os cookies são pedaços de informação armazenados pelo seu browser no disco rígido ou na memória do seu computador ou outro dispositivo de acesso à Internet. Os cookies permitem-nos personalizar a sua experiência nos nossos sítios Web e aplicações, manter uma sessão ativa, recolher passivamente informações demográficas sobre o seu computador e analisar outras actividades. O nosso sítio Web e as nossas aplicações móveis podem utilizar diferentes tipos de cookies e outros tipos de armazenamento local (como cookies de browser ou plug-ins).
A maioria dos browsers aceita automaticamente os cookies. Pode impedir que os cookies sejam armazenados no seu computador ou dispositivo, configurando o seu browser para recusar cookies ou para o notificar quando um cookie é colocado no seu disco rígido. Alguns navegadores oferecem um modo que elimina todos os cookies após cada visita. Dependendo do seu navegador, este modo pode ser “InPrivate”, “Incognito” ou modo de navegação privada.
Para saber mais sobre a gestão e eliminação de cookies, consulte a ajuda online do seu browser ou dispositivo. Também pode visitar http://www.aboutcookies.org para obter mais informações sobre a gestão e eliminação de cookies com diferentes navegadores da Internet.
O utilizador pode utilizar os nossos Produtos mesmo que opte por recusar todos os cookies. No entanto, não poderá utilizar corretamente todas as suas funções.
Os nossos sítios Web também recolhem determinadas informações automaticamente e armazenam-nas em ficheiros de registo. Estas informações podem incluir: endereços IP (Internet Protocol), tipo de browser, idioma do browser, identificador do dispositivo, fornecedor de serviços Internet, páginas de origem e destino, duração da visita, páginas visualizadas, sistema operativo, carimbo de data/hora, dados de fluxo de cliques, falhas, atividade do sistema, definições de hardware, data e hora dos pedidos e outros dados de utilização. Se nos contactar por telefone ou fax, poderemos também registar informações como o seu número de telefone, reencaminhamento de chamadas, informações de encaminhamento de SMS e tipos de chamadas.
O seu browser e o seu dispositivo móvel podem permitir-lhe ajustar as definições do seu browser para enviar pedidos de “Não me siga” aos sítios Web que visita. Respeitamos as suas escolhas e não rastreamos a atividade dos utilizadores que tenham ativado os sinais “Não me rastreie”. No entanto, os nossos fornecedores de serviços terceiros podem não responder a estes sinais.
Os nossos Produtos podem incluir funcionalidades de redes sociais, como o botão “Gosto” do Facebook. Estas funcionalidades podem recolher o seu endereço IP e a página que visita no nosso Web site. Podem também colocar um cookie necessário para o seu funcionamento. As funcionalidades e os widgets das redes sociais são alojados por terceiros ou diretamente nos nossos sítios Web. As suas interações com estas funcionalidades estão abrangidas pela política de privacidade da empresa que as fornece. Recomendamos que leia a política de confidencialidade de cada uma destas empresas.
Metadados e outras informações. Poderemos recolher metadados e outras informações para analisar e avaliar a sua utilização dos nossos Produtos. Podemos utilizar estas informações para gerar relatórios, para analisar a utilização dos Produtos e para administrar e melhorar os Produtos para a sua utilização e para a nossa base de utilizadores como um todo. Também podemos utilizar estas informações para melhorar ou criar Produtos e para fazer recomendações ao utilizador e a todos os nossos utilizadores sobre como melhorar a utilização dos nossos Produtos.
Informações que obtemos de terceiros
Obtemos informações de terceiros. Protegemos as informações obtidas de terceiros de acordo com as práticas descritas na presente política e quaisquer outras restrições que possam ser impostas pela fonte das informações. Utilizamos as seguintes fontes de terceiros para obter informações adicionais:
Corretores de dados a quem compramos dados demográficos para complementar as informações que recolhemos.
Fornecedores de serviços que nos ajudam a determinar a localização do seu dispositivo.
Parceiros com os quais co-marcamos serviços ou realizamos actividades de marketing conjuntas.
Fontes publicamente disponíveis, tais como bases de dados públicas abertas.
COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES
Utilizamos as informações que recolhemos para os seguintes fins:
Utilização relacionada com o produto
Utilizamos as suas informações para vários fins relacionados com os produtos, incluindo (sem limitação) para garantir o funcionamento correto dos nossos Produtos, para melhorar os nossos Produtos, para adaptar os nossos serviços e para ajudar na investigação e desenvolvimento de futuras ofertas comerciais.
Comunicações
Utilizamos as suas informações para comunicar com o utilizador.
Por exemplo, podemos enviar uma mensagem de correio eletrónico para o endereço fornecido pelo utilizador para verificar a sua conta e para fins informativos e operacionais, incluindo a gestão da conta e o serviço de apoio ao cliente.
Marketing
Utilizamos as suas informações para lhe fornecer material promocional que possa ser útil, relevante ou valioso, ou que possa ser do seu interesse.
Pode optar por não receber qualquer material de marketing ou promocional da nossa parte seguindo as instruções de cancelamento de subscrição fornecidas no e-mail promocional que recebeu ou contactando-nos diretamente através do endereço privacy@owletcare.com.
No entanto, se for proprietário de um dos nossos Produtos, continuará a receber mensagens de correio eletrónico transaccionais, incluindo confirmações de envio e notificações de atraso, bem como mensagens de correio eletrónico de contacto específicas para a utilização de Produtos, tais como lembretes, notificações de interrupção de serviço, etc.
Pesquisa
Utilizamos as suas informações para fins de investigação interna e externa.
Quando trabalhamos com investigadores terceiros, garantimos que estes protegem as suas informações seguindo práticas tão rigorosas como as nossas.
Podemos partilhar as suas informações com investigadores terceiros, mas apenas com o seu consentimento ou de uma forma anónima e/ou agregada que não inclua quaisquer informações pessoais que o possam identificar a si ou à criança a seu cargo.
Análise
Utilizamos fornecedores de serviços de análise terceiros para obter informações sobre a sua utilização dos nossos Produtos e para avaliar essa utilização.
Não partilhamos as suas informações com eles. De facto, estes fornecedores de serviços de análise podem colocar e utilizar os seus próprios cookies, web beacons ou ferramentas tecnológicas semelhantes nos nossos sítios Web. Podem também recolher informações sobre o utilizador ao longo do tempo em ou através de diferentes sítios Web, de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Nos nossos sítios Web, utilizamos o Google Analytics para recolher e processar determinados dados analíticos. A Google aplica as condições de privacidade descritas em www.google.com/policies/privacy/partners.
Fornecedores de redes de publicidade
Permitimos que os fornecedores de redes de publicidade coloquem e utilizem os seus próprios cookies, web beacons ou tecnologia semelhante para recolher informações sobre a sua utilização dos nossos sítios Web.
- Estes podem utilizar estas e outras informações que recolhem sobre o utilizador para apresentar anúncios direcionados sobre produtos e serviços que a utilização do sítio Web demonstre ser do interesse do utilizador.
Se o utilizador preferir não receber publicidade direcionada, pode recusar determinados programas de redes de publicidade que utilizam as suas informações.
Para o fazer, visite a página da Digital Advertising Alliance sobre o cancelamento da subscrição: http://www.aboutads.info/choices.
Cumprimento da legislação aplicável e das nossas próprias obrigações
Podemos divulgar as suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:
Quando estivermos autorizados ou formos obrigados a fazê-lo por lei, regulamento, processo legal ou outro requisito legal,
Quando acreditamos que a divulgação é necessária ou apropriada para responder a uma situação de emergência,
Para proteger os nossos direitos, a sua segurança ou a segurança de terceiros,
Para investigar fraudes,
Para fazer cumprir os nossos compromissos, políticas e termos de utilização,
Para cumprir um processo legal, intimação, ordem judicial, disposição de lei, injunção governamental ou requisitos de segurança nacional,
Quando o utilizador consentir essa divulgação,
Para cumprir os padrões da indústria e cumprir as nossas políticas.
Informações anónimas e agregadas
Podemos tornar anónimas ou agregar as informações fornecidas pelo utilizador e que recolhemos através dos Produtos, incluindo informações pessoais, e utilizá-las para qualquer um dos fins descritos na presente Política de Privacidade. Quando tornamos as informações anónimas ou agregadas, removemos quaisquer informações pessoais que possam ser utilizadas por terceiros para identificar o utilizador e a criança a seu cargo.
COMO PODEMOS PARTILHAR AS SUAS INFORMAÇÕES
Ofertas, promoções, eventos
Quando se regista para um presente, promoção ou evento, podemos partilhar as suas informações de contacto específicas com terceiros para que estes lhe possam enviar os respectivos materiais de marketing.
Prestadores de serviços
Podemos partilhar as suas informações pessoais com os nossos fornecedores, prestadores de serviços e outros terceiros que prestem serviços em nosso nome.
Estes serviços podem incluir (mas não estão limitados a) testes dos nossos Produtos, apoio ao cliente, operações de marketing ou qualquer serviço que garanta o funcionamento correto dos nossos Produtos.
Investigação
No âmbito da sua relação connosco, podemos oferecer-lhe a oportunidade de participar em investigações patrocinadas por, ou conduzidas em nome de, ou em colaboração com, terceiros. As informações que recolhemos de si, sobre si e sobre a criança a seu cargo, incluindo informações pessoais, só serão partilhadas com esses terceiros de forma identificável se tiver consentido em participar no projeto de investigação em causa.
Se tiver dado o seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, contactando-nos por escrito através dos dados de contacto abaixo indicados. No entanto, o utilizador concorda que a retirada do seu consentimento não afectará qualquer ação realizada antes da data de receção e processamento da retirada. Por conseguinte, as suas informações podem já ter sido processadas pelos prestadores de serviços especificados quando deu o seu consentimento inicial.
Além disso, se o utilizador não der inicialmente o seu consentimento, ou se retirar o consentimento previamente dado, poderemos ainda assim utilizar as suas informações e partilhá-las com os nossos prestadores de serviços terceiros, tal como descrito acima, de forma agregada e/ou anónima que não inclua quaisquer informações pessoalmente identificáveis.
Fusão, venda ou outra transferência de activos
Reservamo-nos o direito de transferir as suas informações para prestadores de serviços, consultores, potenciais parceiros de transação ou outros terceiros no âmbito da consideração, negociação ou execução de uma transação empresarial que envolva a nossa aquisição ou fusão com outra empresa, ou que envolva a venda, liquidação ou transferência da totalidade ou parte dos nossos activos.
Comunicações exigidas por lei ou de natureza semelhante
Podemos divulgar informações sobre o utilizador: (i) se formos obrigados a fazê-lo por lei, regulamento ou processo legal, como uma intimação ou ordem judicial; (ii) em resposta a pedidos de organismos públicos, como agências de aplicação da lei; (iii) quando acreditamos que essa divulgação é necessária ou apropriada para proteger ou defender contra danos físicos, financeiros ou outros, lesões ou perda de propriedade; (iv) para proteger os nossos direitos; (v) para fazer cumprir os nossos compromissos, políticas e termos de utilização; (vi) com o seu consentimento; ou (vii) em ligação com uma investigação de atividade ilegal suspeita ou real.
COMO ARMAZENAMOS E PROTEGEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES
Utilizamos determinadas salvaguardas físicas, organizacionais e técnicas concebidas para preservar a integridade e a segurança das informações que recolhemos.
O utilizador deve estar ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e que, por conseguinte, não podemos garantir a segurança das suas informações.
É essencial que o utilizador garanta a segurança e o controlo das informações de identificação da sua conta e que não comunique a sua palavra-passe a ninguém.
CRIANÇAS COM IDADE INFERIOR A 18 ANOS
Os nossos Produtos destinam-se a ser utilizados por adultos e não por pessoas com idade inferior a 18 anos. Não solicitamos nem recolhemos intencionalmente informações de crianças com idade inferior a 18 anos sem o consentimento do adulto responsável pela criança.
Se tiver conhecimento de que uma criança com menos de 18 anos nos forneceu informações sem o consentimento de um adulto responsável, contacte-nos através do endereço privacy@owletcare.com. Eliminaremos as informações e encerraremos a conta em causa.
ALTERAÇÕES À NOSSA POLÍTICA E PRÁTICAS DE PRIVACIDADE
Para o notificar de quaisquer alterações importantes na forma como recolhemos ou processamos as suas informações, incluindo quaisquer alterações à presente Política de Privacidade, publicaremos a nossa Política de Privacidade actualizada nos sítios Web relevantes, com a data da atualização no topo.
Esta Política de privacidade pode ser alterada periodicamente e sem aviso prévio para refletir alterações nas nossas práticas de informação ou leis relacionadas. Se decidirmos utilizar as informações pessoais de uma forma materialmente diferente da declarada no momento em que foram recolhidas, conforme descrito na Política de Privacidade e após obtermos o seu consentimento específico, notificá-lo-emos por todos os meios razoáveis, através dos nossos Produtos, por correio eletrónico ou por outros meios de comunicação, e convidá-lo-emos a dar novamente o seu consentimento, se necessário.
GESTÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES
Pode optar por deixar de receber boletins informativos de marketing, informações promocionais e/ou qualquer outra comunicação da nossa parte, incluindo certos tipos de notificações transacionais, enviando-nos um e-mail para privacy@owletcare.com.
Também pode solicitar informações sobre os dados pessoais que possuímos sobre si.
Pode aceder à sua conta e às suas informações pessoais para as corrigir, atualizar ou solicitar a sua eliminação através das definições da sua conta ou enviando-nos um e-mail para privacy@owletcare.com.
Responderemos a qualquer pedido relacionado com os seus dados pessoais no prazo de 30 dias.
Podemos conservar as suas informações enquanto a sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessárias para lhe fornecer serviços, cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios ou executar os nossos compromissos.
COMO NOS CONTACTARS
Se tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de proteção de dados, ou se quiser exercer os seus direitos e opções, entre em contacto connosco por e-mail através de privacy@owletcare.com, por telefone para +1 (801) 899-9705, de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial (hora das Rochosas), ou por correio para a seguinte morada:
Owlet Baby Care Inc.
2500 West Executive Parkway, Suite 500
Lehi, UT 84043 USA
Se nos enviar uma comunicação por escrito em formato não digital, tenha em consideração o tempo necessário para a sua receção antes de podermos processar o seu pedido de informação.